تسويق صحيح و قوي يعني المزيد من المال
هناك ارتباط وثيق بين التسويق و تحقيق الأرباح فكلما زادت جودة التسويق للمنتج أو الخدمة كلما زادت كمية المبيعات و بالتالي زادت الأرباح فالعلاقة بينهما متناسبة
لنفترض أنك تبيع الحقائب و لديك متجر يحتوي على قبو تخزن فيه المنتجات، ثم قمت بأخذ إحدى هذه الحقائب من القبو و قمت بتنظيفها و تلميعها و وضعتها في واجهة المحل بعد أن زينت واجهة المحل بالإضاءة الجيدة و نظفت زجاج الواجهة و وضعت الديكور اللازم لهذه الواجهة، يا ترى ما هي فرصة بيع الحقيبة التي وضعت في واجهة المحل و ما هي فرصة بيع حقيبة بقيت في القبو؟
إن الحقيبة التي بقيت في القبو لن يعلم الناس بوجودها و لن يراها أحد و بالتالي فإن فرص بيعها شبه معدومة أما الحقيبة التي عرضت للناس و تم إظهارها بأحسن صورة فإن فرص بيعها أكبر بالتأكيد.
نسمي ما قمنا به من تحسين طرق العرض بالتسويق رغم أن التسويق يشمل أيضاً جودة المنتج و سعره بالإضافة إلى عوامل أخرى إلا أن النقطة الأساسية في التسويق هي تحسين طرق عرض المنتج أو الخدمة.
لنفترض أنك تبيع الحقائب و لديك متجر يحتوي على قبو تخزن فيه المنتجات، ثم قمت بأخذ إحدى هذه الحقائب من القبو و قمت بتنظيفها و تلميعها و وضعتها في واجهة المحل بعد أن زينت واجهة المحل بالإضاءة الجيدة و نظفت زجاج الواجهة و وضعت الديكور اللازم لهذه الواجهة، يا ترى ما هي فرصة بيع الحقيبة التي وضعت في واجهة المحل و ما هي فرصة بيع حقيبة بقيت في القبو؟
إن الحقيبة التي بقيت في القبو لن يعلم الناس بوجودها و لن يراها أحد و بالتالي فإن فرص بيعها شبه معدومة أما الحقيبة التي عرضت للناس و تم إظهارها بأحسن صورة فإن فرص بيعها أكبر بالتأكيد.
نسمي ما قمنا به من تحسين طرق العرض بالتسويق رغم أن التسويق يشمل أيضاً جودة المنتج و سعره بالإضافة إلى عوامل أخرى إلا أن النقطة الأساسية في التسويق هي تحسين طرق عرض المنتج أو الخدمة.
لعمل تسويق صحيح يجب مراعاة المزيج التسويقي:
1- المنتج: من حيث جودته و مواصفاته و هل يلبي حاجة العميل بالدرجة المطلوبة، فالنسبة لنا إذا كنا سنصنع منتجاً فعلينا الاهتمام بجودته و تلبيته لحاجة العميل و إذا كنا سنشتري منتجاً بغرض إعادة بيعه فعلينا اختياره بدقة.2- السعر:
تحديد سعر المنتج يعتمد على حساب تكلفته و إضافة هامش ربح و يدخل في تكلفة المنتج كافة المصاريف التي يتم إنفاقها على المنتج حتى تحقيق عملية البيع و هنا لا بد من عمل نظام محاسبي دقيق لحساب التكاليف و الأرباح.3- الترويج:
يرتبط الترويج بكافة الأنشطة التي تهدف إلى إعلام العميل عن المنتج أو الخدمة و بالتالي نجد هنا أن الترويج إحدى أنشطة التسويق و ليس هو التسويق نفسه و يندرج ضمن الترويج الإعلان لإشهار المنتج و تحفيز العميل على الشراء و هنا يمكن الترويج عن طريق الانترنت بما يوفره ذلك من مزايا رائعة تعود على العملية التسويقية
4- المكان:
أين سيتم بيع المنتج أو الخدمة؟ و ما هو مكان التسليم؟ بعض الشركات تعتمد سياسة البيع المباشر من الشركة إلى العميل و البعض الآخر يعتمد نظام مندوبي المبيعات الذين يلتقون بالعملاء حيث يتم تسليم المنتج و البعض الآخر يعتمد على الوكلاء و الموزعين أما بعض المنتجات فقد تخطت موضوع المكان و هي المنتجات الرقمية التي يمكن شراؤها و بيعها من أي مكان في العالم.
فتحديد المكان يعتمد على طبيعة المنتج و سياسة التسويق
فتحديد المكان يعتمد على طبيعة المنتج و سياسة التسويق
5- الأفراد:
من سينتج المنتج أو يقدم الخدمة؟ فالأفراد هم الأطراف المتفاعلة مع المنتج أو الخدمة من موظفين و عمال، هل ستقدم المنتج أو الخدمة بنفسك؟ هل لديك موظفين سيعملون على تقديم المنتج؟ و للأفراد المتفاعلين مع المنتجات سواء في تصنيعها أو في تسويقها و عرضها على العميل دور كبير في نجاح العملية التسويقية فكلنا يعلم أثر التعامل الجيد مع العملاء على زيادة المبيعات و زيادة الأرباح
الآن نأتي إلى العنصر شديد الأهمية و هو الترويج، نحن نتفق أن استخدام القنوات الالكترونية عن طريق الانترنت للترويح ذا مزايا و فعالية أكبر من الترويج التقليدي و بالتالي سنتجه إلى هذا العالم العملاق الافتراضي لنقوم بعمليات ترويج لمنتجنا أو مشروعنا.
لقد بات من أبسط الأمور إنشاء حسابات على مواقع التواصل الإجتماعي و ذلك بهدف استقطاب أكبر عدد من المهتمين بالمنتج و من أماكن مختلفة و لذلك يجب معرفة بعض الاستراتيجيات و الحيل النافعة في مجال التسويق على هذه المواقع.
من تلك الاستراتيجيات نذكر عمل صور و فيديوهات قصيرة و جذابة للمنتج و رفعها على مواقع التواصل المختلفة بالإضافة إلى تنويع المشاركات و جعلها جذابة قدر الإمكان و الأهم من ذلك الاستمرارية في النشر فكثيراً ما نجد صفحات فيس بوك أو حساب تويتر قام صاحبه بالنشر فيه لبضعة أيام ثم أهمله مما يعني كسب بعض المتابعين للمنتج ثم خسارتهم مجدداً، فموضوع الترويج على الانترنت يحتاج إلى الاستمرارية.
و من الجيد عمل بعض الحملات الإعلانية المدفوعة على مواقع التواصل الشهيرة مثل الفيس بوك و تويتر و انستغرام و غيرها، كما تستطيع استخدام تطبيقات الموبايل الخاصة بوسائل التواصل الاجتماعي مما سيسهل عليك متابعة هذه المواقع و الرد على تعليقات و آراء عملائك من أي مكان و بسرعة و سهولة حيث يتوفر برامج موبايل لأغلب مواقع التواصل الاجتماعي يمكن تحميلها من قوقل بلاي أو أب ستور.
كما نرى يعتمد التسويق على استغلال الفرص التسويقية في كل مكان سواء على شبكة الانترنت أم على أرض الواقع و لا يقتصر التسويق على إشهار المنتج بل يتعدى ذلك إلى المنتج نفسه من جودته و ملاءمة الأسعار و الخدمات المقدمة للعملاء و غير ذلك و بينما يحتل الترويج أهمية خاصة في المزيج التسويقي نجد أن باقي العناصر قد تفوق بأهمتيها أهمية الترويج في كثير من الأحيان
الآن نأتي إلى العنصر شديد الأهمية و هو الترويج، نحن نتفق أن استخدام القنوات الالكترونية عن طريق الانترنت للترويح ذا مزايا و فعالية أكبر من الترويج التقليدي و بالتالي سنتجه إلى هذا العالم العملاق الافتراضي لنقوم بعمليات ترويج لمنتجنا أو مشروعنا.
لقد بات من أبسط الأمور إنشاء حسابات على مواقع التواصل الإجتماعي و ذلك بهدف استقطاب أكبر عدد من المهتمين بالمنتج و من أماكن مختلفة و لذلك يجب معرفة بعض الاستراتيجيات و الحيل النافعة في مجال التسويق على هذه المواقع.
من تلك الاستراتيجيات نذكر عمل صور و فيديوهات قصيرة و جذابة للمنتج و رفعها على مواقع التواصل المختلفة بالإضافة إلى تنويع المشاركات و جعلها جذابة قدر الإمكان و الأهم من ذلك الاستمرارية في النشر فكثيراً ما نجد صفحات فيس بوك أو حساب تويتر قام صاحبه بالنشر فيه لبضعة أيام ثم أهمله مما يعني كسب بعض المتابعين للمنتج ثم خسارتهم مجدداً، فموضوع الترويج على الانترنت يحتاج إلى الاستمرارية.
و من الجيد عمل بعض الحملات الإعلانية المدفوعة على مواقع التواصل الشهيرة مثل الفيس بوك و تويتر و انستغرام و غيرها، كما تستطيع استخدام تطبيقات الموبايل الخاصة بوسائل التواصل الاجتماعي مما سيسهل عليك متابعة هذه المواقع و الرد على تعليقات و آراء عملائك من أي مكان و بسرعة و سهولة حيث يتوفر برامج موبايل لأغلب مواقع التواصل الاجتماعي يمكن تحميلها من قوقل بلاي أو أب ستور.
بالنسبة لوسائل التواصل الاجتماعي نجد ثلاثة أنواع للأشخاص الذين يرتادونها:
الأول يبحث عن التسلية و تمضية الوقت و الثاني يبحث عن المعلومات و الثالث يعمل على تسويق منتجاته و كثيراً ما ترتبط بعض المنتجات بالتسلية و المتعة و ذلك يعني فرصة تسويقية باستهداف الفريق الأول و هنا يكمن السر في كيفية ربط المنتج بالمتعة و الفائدة مثل مقاطع الفيديو القصيرة التي تظهر أناساً سعداء يستخدمون المنتجكما نرى يعتمد التسويق على استغلال الفرص التسويقية في كل مكان سواء على شبكة الانترنت أم على أرض الواقع و لا يقتصر التسويق على إشهار المنتج بل يتعدى ذلك إلى المنتج نفسه من جودته و ملاءمة الأسعار و الخدمات المقدمة للعملاء و غير ذلك و بينما يحتل الترويج أهمية خاصة في المزيج التسويقي نجد أن باقي العناصر قد تفوق بأهمتيها أهمية الترويج في كثير من الأحيان